ALGEMENE VOORWAARDEN

kno-winkel.nl

Algemene Voorwaarden:

Toepasselijkheid
Op alle bestellingen via deze webwinkel zijn deze algemene voorwaarden van toepassing. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt. Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke mededeling dan wel goedkeuring door kno-winkel.nl worden afgeweken. Deze voorwaarden respecteren de rechten van de consument die voortvloeien uit de wet of de verkoopovereenkomst

Voorraad
Voor alle artikelen op deze site geldt: zolang de voorraad strekt. Hoewel deze site met de meeste zorg is samengesteld en ook regelmatig wordt bijgewerkt, kan het voorkomen dat -door vertraagde aanvoer en/ of andere omstandigheden- een of meerdere artikelen niet (meer) leverbaar zijn. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Prijs-, zet-, kleur- en modelwijzingen voorbehouden.

Prijzen
De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro's, inclusief btw.
Typ-, druk- en prijsfouten voorbehouden.

Orderbevestiging
De webwinkel heeft het recht bestellingen te weigeren.

Levertermijn en maximale levertijd
Bestellingen die op werkdagen voor 12:00 worden ontvangen worden dezelfde dag verwerkt. Mits voorradig wordt de bestelling dezelfde dag verzonden. De aangegeven bezorgtijden gelden als indicatie. Bestellingen die buiten werkdagen om binnenkomen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt. Meestal heeft u de bestelde artikelen binnen twee werkdagen in huis. Als u langer dan 10 dagen moet wachten op het bestelde artikel, dan heeft u de mogelijkheid de overeenkomst kosteloos te verbreken.

Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht. Voor brievenbuspost rekenen we
€ 2,25 verzendkosten en voor binnenlandse pakketpost € 6,75. Buitenlandse brievenbuspost kost € 2,95 en voor buitenlandse pakketpost rekenen we € 8,95 verzendkosten. Bij binnenlandse bestellingen vanaf € 50,00 worden geen verzendkosten gerekend.

"Niet goed, geld terug" regeling
Mocht het artikel onbruikbaar zijn door beschadiging tijdens het verzenden, of niet overeenkomen met het bestelde, dan bieden wij u de mogelijkheid dit artikel in overleg met onze klantenservice retour te zenden binnen 10 dagen na ontvangst. Retourgezonden goederen worden uitsluitend geaccepteerd in de originele verpakking en in ongeopende staat.
Voor de EarPopper geldt een 7 dagen 'niet goed, geld terug' regeling. Bent u niet tevreden over de EarPopper, dan bieden wij u de mogelijkheid om het artikel, na overleg met onze klantenservice en op eigen kosten, binnen 7 dagen in de originele (onbeschadigde) verpakking terug te sturen. Na ontvangst zullen wij het aankoopbedrag dan retourneren.

Retouraanvraag
Om van de retourregeling gebruik te kunnen maken dient u eerst een verzoek hiertoe in te dienen bij de klantenservice. Na beoordeling van uw retouraanvraag ontvangt u van ons een retouradres. Na ontvangst van uw retourzending ontvangt u, indien de goederen ongeopend en in ongeschonden staat zijn, het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten dan binnen 14 dagen op uw bank- of girorekening.

Betaling
Bij de kno-winkel.nl betaalt u via iDEAL of Pay Pal. iDEAL is een betaalmethode op internet waarmee u veilig, gemakkelijk en betrouwbaar uw aankopen doet. iDEAL is gebaseerd op internetbankieren. Dit betekent dat u afrekent in uw vertrouwde internet betaalomgeving. Bij de betaling gebruikt u uw Digipass of Random Reader, het aankoopbedrag wordt dan direct van uw betaalrekening afgeschreven.

Buitenlandse betalingen
Wanneer u vanuit het buitenland problemen ondervindt met het betalen via iDEAL, dan kunt u het verschuldigde bedrag overmaken op bankrekeningnummer 13.51.30.417. U dient bij buitenlandse betalingen de IBAN/BIC code in te vullen: IBAN NL08RABO 0135130417 BIC RABO NL2U. Vermeld ook duidelijk het ordernummer en uw naam/adresgegevens. Zodra wij de betaling ontvangen hebben, wordt uw bestelling verzonden.

Geschillen
Alle geschillen van welke aard ook, die een aan deze voorwaarden onderworpen overeenkomst betreffen of daarmee verband houden, zullen aanhangig gemaakt worden voor de bevoegde Nederlandse rechter. Nederlands recht is van toepassing.

versie: 21 januari 2012